ワークフローシステム導入に関して、メーカーのバージョンアップ頻度や、バグフィックス対応もとても大事になると思う。
小さな会社は、やはり人的に限界があるので、どうしてもバグフィックスが遅くなったり、バージョンアップも遅くなったりする場合もあると思う。
数人や数十人ぐらいの規模の会社なら、不便に感じる人も少ないかもしれないが、1000人2000人と扱うワークフローシステムになった場合、分母が多いので、不便を感じる人も多く成る。
その辺の対応もワークフローシステム導入において必要なことだと思う