「ワークフロー」とは、ビジネスプロセスややるべきことの流れを自動化するためのシステムやツールのことです。
例えば、経費精算や休暇申請など、複数の人が関わるプロセスをスムーズに進めるために、ワークフローシステムを導入することがあります。
ワークフローシステムでは、プロセスの各ステップに割り当てられたやるべき事や手順が自動化され、スムーズかつ迅速な処理が可能になります。また、ワークフローシステムを使用することで、プロセスの進捗状況やタスクの責任者などを容易に把握することができます。
つまり、ワークフローはビジネスプロセスを自動化し、効率化するための仕組みであり、日常的に多くの人が関わる業務をスムーズに進めるための強力かつ必要なツールとなっています。