ビジネスプロセスの把握が大事

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ワークフローシステムは、ビジネスプロセスの自動化を目的としています。従って、ワークフローシステムを導入する前に、ビジネスプロセスを十分に理解し、どの部分を自動化する必要があるかを明確にすることが重要です。

組織内でのコミュニケーションやプロセスの改善についての話し合いが必要になります。ワークフローシステムの導入前に、組織内のチームメンバーを含めた討議が必要です。