ワークフローシステムを導入する際のポイントとして、対象の組織の情報を設定できるか？

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ワークフローシステムを導入する際のポイントとして、対象の組織の情報を設定できるか？できないか？というのがある。
企業なので当たり前に組織と言うものがある。

組織によってワークフローが違ったりするわけだから、組織の情報を設定できるか、またメンテナンス性はどうか？
操作が簡単か？というのがとても重要なことになる。